導讀:我們都知道同一批人到了不同的產品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷信
發(fā)表日期:2019-03-17
文章編輯:興田科技
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我們都知道同一批人到了不同的產品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷信息的推送其實有一種發(fā)自內心的抵觸。
舉個例子,假如我關注了“肯德基”這個公眾微信賬號,如果這貨每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰愿意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢?目前存在的一個問題是,很多品牌做微信營銷,他們以為微信就是拿來推送信息的,同微博之類的營銷手段沒有什么區(qū)別。但是,當用戶關注品牌微信號之后,很容易被騷擾。并且,很多時候品牌微信賬號所發(fā)的微信內容都是毫無價值的營銷廣告信息,當用戶對這類信息產生疲勞之后,用戶很可能不再點擊相關微信鏈接。嚴重的,甚至會刪除品牌微信賬號,損害了品牌形象。
此外,品牌商們覺得微信能夠實現(xiàn)“精準營銷”與完成“互動”的目的??墒牵放粕虃儗Α熬珳省迸c“互動”的理解,與用戶(消費者)的理解產生了偏差。
品牌商們所說的“精準”指的是推送的對象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動”指的是“可以交流”了,是單向的。
用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的,所以就不可避免的產生偏差。微信在被創(chuàng)立的時候,就是一個交流與互動的多媒體平臺,社交屬性很強,用戶渴望平等交流。所以,當品牌商們單向的輸出信息的時候,不可避免的就會遭到用戶抵制。
舉個例子來說,我們在街上接到各種各樣的傳單的時候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候,我們的第一反應是刪除這個營銷微信賬號。
那么微信營銷應該是什么樣的呢?應該達到什么效果呢?
還是以肯德基為例,假如我關注了肯德基的微信。我對他說,我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪里提供肯德基,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好;或者,我對他說,在某某肯德基店的在下午2點鐘在1號窗口值班的收銀小妹是誰?他就回復我,這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好,畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號。
此外,需要注意的是,沒有人愿意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號,誰愿意與機器人交流呢?所以,做微信營銷的時候,必須得有人情味,讓用戶對你的品牌或者產品產生依賴與情感。
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